西安知北信息技術(shù)有限公司（簡稱：知北信息），成立于2015年，是口腔數(shù)字化美學(xué)影像采集、設(shè)計及加工領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商，致力于成為數(shù)字化診療及精準(zhǔn)加工領(lǐng)域的“獨角獸”企業(yè)。

2014年，正是數(shù)字化醫(yī)療第一波浪潮發(fā)生的時間。當(dāng)時，波士頓咨詢發(fā)布報告稱，中國數(shù)字化醫(yī)療市場獲得的風(fēng)險投資約45億元人民幣，覆蓋醫(yī)藥電商、醫(yī)患在線交流服務(wù)、疾病管理應(yīng)用軟件等多領(lǐng)域。在未來五年間，中國數(shù)字化醫(yī)療市場將呈指數(shù)級增長。預(yù)計，到2020年，中國數(shù)字化醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。

隨后，在幾年的發(fā)展期間中，醫(yī)療領(lǐng)域影像設(shè)備、體外診斷和高值耗材逐漸演變?yōu)樽畲蟮娜龎K蛋糕。人工智能、大數(shù)據(jù)、3D打印等新興技術(shù)逐漸滲入醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)療輔助診斷、電子病歷、診療一體化平臺、機器人協(xié)助傷檢分類等應(yīng)用涌現(xiàn)。

然而，事實是，AI不足以支撐智能交互，眾多醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)難以獲取等問題也隨之而來，醫(yī)療數(shù)字化進(jìn)程處處碰壁，無法進(jìn)一步推進(jìn)，因此一度進(jìn)入低迷期。

在此現(xiàn)狀下，口腔行業(yè)，作為醫(yī)療領(lǐng)域一項“不起眼”的細(xì)分市場，卻因其獨特的行業(yè)屬性而逐漸走在了數(shù)字化醫(yī)療的前列。

口腔行業(yè)屬性特殊，數(shù)字化變革不費力

在國內(nèi)，不同于其他專科，口腔?？菩袠I(yè)有著兩大特別屬性，一是國內(nèi)行業(yè)發(fā)展處于初期，客單價高，發(fā)展?jié)摿o窮；二是行業(yè)私有化程度高，且綜合性醫(yī)院難以進(jìn)入。

數(shù)據(jù)顯示，整個牙科市場預(yù)計規(guī)模超2000億，全國年口腔門診接診量達(dá)到近3億人次，行業(yè)增速超過20%，客單價高（正常情況下，矯正一口牙要三到四萬元），且國內(nèi)牙科市場尚處在初期。所以雖然是細(xì)分領(lǐng)域，但市場和發(fā)展?jié)摿Χ急容^大，盈利可觀。用知北信息聯(lián)合創(chuàng)始人楊眉的話來說，它是一個典型的“小行業(yè)，大產(chǎn)業(yè)”，市場極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在這樣行業(yè)大背景下，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前全國已有近6.5萬所民營口腔機構(gòu)，其問診量已接近總量的40%-45%。在國內(nèi)的口腔行業(yè)，民營醫(yī)院、私立診所已占據(jù)了半壁江山。

楊眉解釋說：“與美容行業(yè)類似，口腔是一個高度定制化的行業(yè)，私有化程度高，盈利程度高。因此，對于診所來說，他們更加樂于接受數(shù)字化，接受新的技術(shù)和變革，只要能夠為醫(yī)生帶來便利，為客戶帶來更好的服務(wù)與體驗。”

圖 | 知北信息聯(lián)合創(chuàng)始人 楊眉

AI加持3D打印，解決診療過程疑難雜癥

因此，存在信息互通效率低、資源分散、用戶體驗差等問題的口腔行業(yè)就格外歡迎數(shù)字化浪潮的“洗禮”。

因深耕口腔行業(yè)，對于其中的問題，楊眉十分清楚：“就拿義齒來說，目前，傳統(tǒng)的診所和義齒工廠之間信息是不互通的，且義齒工廠的義齒制作現(xiàn)在普遍采用人工，存在誤差。因此，出廠的義齒通常都是不完全吻合用戶的需求，會出現(xiàn)不斷的試戴、調(diào)整和返工。所以診所只能和附近的義齒工廠合作。而又因存在返工，制作效率低，成本就會變高，因此用戶看牙醫(yī)的價格也會極高，且這樣的反復(fù)工作時沒有辦法量化的，所以很多時候，診所也無法告訴病人診療費用的明細(xì)。”

通過楊眉的解釋，可以明晰的看出其中的問題其實如連環(huán)套一般，環(huán)環(huán)相扣。了解了問題所在，對于計算機專業(yè)畢業(yè)的他，將整個流程數(shù)字優(yōu)化并不難。趕著數(shù)字化浪潮，不耽誤什么功夫，和牙醫(yī)出身的老同學(xué)李偉一起，楊眉就帶著團(tuán)隊干起來，爭分奪秒，“EZ口腔云”產(chǎn)品就這樣順利誕生。

楊眉介紹道，“我們的診療平臺想要實現(xiàn)的是采集診療數(shù)據(jù)、病歷整合、影像分析和義齒訂單直接生成四個功能，為此，知北信息的云平臺搭配了接診洽談智能軟硬件、病歷影像云系統(tǒng)、美學(xué)影像分析設(shè)計系統(tǒng)和牙速達(dá)訂單加工運營平臺，分別用于與門診運營密切相關(guān)的接診洽談數(shù)據(jù)采集，錄入接診系統(tǒng)、建立精準(zhǔn)畫像，口腔美學(xué)可視化和將資料生成義齒加工廠訂單。”

通過將所有問診信息、流程和數(shù)據(jù)接入云平臺，數(shù)字化過程后的醫(yī)療數(shù)據(jù)分析、手術(shù)風(fēng)險、口腔疾病診治率都有了明顯的優(yōu)化。

楊眉介紹了一個細(xì)節(jié)：“門診日常除了需要一系列的數(shù)字化工具以外，最重要的是接診產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如何更好的給經(jīng)營者提供決策分析依據(jù)，給醫(yī)生診療提供可靠的就復(fù)診建議，這都需要通過分析經(jīng)營和接診病歷數(shù)據(jù)來得出，而這也恰恰是我們研發(fā)團(tuán)隊擅長的。”

但僅做好數(shù)據(jù)采集到訂單生成派達(dá)工廠的整個云平臺，楊眉并不滿足，“我們還和比較大的工廠合作，幫他們打造專門的3D打印中心，由此切入數(shù)字化義齒產(chǎn)品供應(yīng)鏈，這是我們整個平臺上的關(guān)鍵一環(huán)?！?/p>

眾所周知，目前，3D打印技術(shù)最為成熟的應(yīng)用就是醫(yī)療領(lǐng)域，因精準(zhǔn)度高，它在器官打印的使用上讓用戶的體驗有了質(zhì)的飛躍，讓救治的效率大大提高，義齒領(lǐng)域也不例外。

但不僅為了如此，李偉有更多的考慮：“在口腔行業(yè)，因為診所和工廠各司其職，功能分離造成地域化嚴(yán)重，3D打印則可以避開地域限制，直接接入平臺，這樣更利于訂單信息的傳達(dá)和資源的整合，并利于篩選優(yōu)質(zhì)工廠；另一方面，我們這么做，相當(dāng)于將整個供應(yīng)鏈導(dǎo)入，這樣可以最大程度降低成本，最直接的利好就是耗材價格可以降低50%；此外，供應(yīng)鏈的滲透也利于知北信息后期的發(fā)展和布局?！?/p>

最后

目前，知北信息已經(jīng)與近7000多家診所合作，并完成了合作診所醫(yī)生的培訓(xùn)，強化了診所客戶的粘性。綜合考量了市場和自身的能力，楊眉給自己定了切實的高度，“我們的目標(biāo)是爭取整個市場中10%的加工訂單，讓它們都在EZ口腔云流轉(zhuǎn)結(jié)算?！?/p>

對于公司，盈利無疑是最重要的事，但在目前的推廣階段，楊眉的認(rèn)知也是非常明確：“當(dāng)下，知北信息的目標(biāo)就是搶占行業(yè)數(shù)據(jù)資源，以平臺提成的方式去盡快滲透進(jìn)整個口腔醫(yī)療市場，短期內(nèi)收回加工費?！?/p>

來源：of week

編輯：董強